Het voelt goed om gerust te zijn met de nieuwe campagne van ENGIE en TBWA Belgium

ENGIE lanceert samen met TBWA Belgium een nieuw merkplatform met de slagzin “Het voelt goed om gerust te zijn”. De campagne is de eerste concrete uiting van die positionering en markeert een duidelijke strategische keuze: ENGIE wil zich niet alleen profileren als energieleverancier, maar vooral als een partner die klanten gemoedsrust geeft.

Die positionering komt er niet toevallig. Energie blijft voor veel mensen een onderwerp dat onzekerheid met zich meebrengt. Sinds de energiecrisis zijn vragen rond voorschotten, verbruik en eindafrekeningen sterk aanwezig gebleven. ENGIE wil klanten daarom niet alleen energie leveren, maar hen ook actief helpen, begeleiden en ondersteunen.

“Vandaag kiezen veel merken ervoor om producten of tarieven centraal te zetten. Wij wilden net focussen op wat voor mensen vandaag misschien nog belangrijker geworden is: het gevoel van geruststelling,” zegt Gaetano Palermo, Head of Brand, Advertising and Media bij ENGIE.

Dat gevoel van gemoedsrust wordt ondersteund door concrete oplossingen. Via de ENGIE Smart App kunnen klanten hun verbruik opvolgen, hun voorschot monitoren en proactieve meldingen ontvangen wanneer hun verbruik afwijkt van hun huidige voorschot. Daarnaast zet ENGIE sterk in op klantendienst en begeleiding om klanten actief te helpen (zoals bijvoorbeeld bij een verhuis) en oplossingen aan te reiken.

De campagne loopt over televisie, online video, radio, social media en out of home en breekt bewust met klassieke codes uit de energiemarkt. Geen technische productcommunicatie of productshots, maar menselijke, emotionele beelden die een gevoel van zorgeloosheid oproepen.

“De campagne vertrekt vanuit een heel herkenbaar inzicht,” zegt Steven Janssens, creatief directeur bij TBWA Belgium. “Iedereen kent dat gevoel: je bent totaal niet bezig met praktische zorgen, tot een bepaald beeld of detail plots een gedachte triggert zoals: ‘OMG, heb ik dàt eigenlijk wel al gedaan?’ Vrijwel meteen daarna volgt gelukkig ook de geruststelling. Exact dat gevoel van gemoedsrust vormt de kern van de campagne.”

De twerkosaurus is overal te zien. Nog nooit van gehoord? Het is een jong meisje dat zorgeloos staat te dansen in een dinosauruspak, een beeld dat perfect samenvat waar het merkplatform om draait: kunnen loslaten omdat je weet dat zaken geregeld zijn.

De films werden geregisseerd door Frank De Vos. De campagnefotografie werd verzorgd door Britt Guns.